Blog I TRENI

今、郵便局の不在票を見てみると、最後の時間帯は《１９時頃～２１時頃》となっていました。

勤務時間帯に留守になる場合は、配達してもらうのも困ることがありますよね。

最悪、最寄の宅配便の事務所に行くことになるんですか？

荷物にタバコの匂いがするんですか。
殺虫剤よりは、まだ少しいいですがね、、、

>Pentaさん

留守の間に何度も配達に来られて、ポストに不在票が入っているならまだしも、ドアに不在票を挟まれていくのはイヤですね。"この家は留守ですよ"って宅配業者が犯罪を誘発しているようなものですから。

荷物の箱に煙草の臭いが染み付いていることはしょっちゅうありますよ。

佐川さんは、営業所に直接電話して「夜8時以降に配達してくれ」というと、"18:00～21:00"区分の「できるだけ遅い時間」というオプションをつけてくれたりしますよん。さすがに当日配達は無理だけど。

配達員さんの携帯電話番号、書いてませんか？　うちに来る佐川さんの伝票には書いてあるんだけど。でも、当日配達の受付時間がオフィシャルにはやっぱり18時までだったと思うので(馴染みの配達員さんの手書きで「19時くらいまでOKです」と書いてあったりはする)、あまり役に立たんけどね。

ヤマトは"20:00～21:00"の区分があるのが便利ですね。登録しておけば不在票が入ったときにメールで知らせてくれるので、その日の最終便での再配達をネットで登録できるのが助かります。配達員さんの携帯電話番号も20時までつながるし(少し前までは21時までだったのに、いつの間にか短縮されてて、先週あせった)。

荷物がタバコ臭いことは、いままで経験がないなぁ。うちんとこの担当さんは、ヤマトも佐川も、みんな一生懸命で感じのいい兄ちゃん、姉ちゃん、おっちゃん、おばちゃんばかりです。●通とは大違い。

　こんにちは。
　「トレインブックス」として発送する側にいますが、発送にしても配達にしても色々と融通が利くのはヤマトですね。

　これまで4年間「トレインブックス」で発送してきましたが、事故はゼロです。お客の我が儘によるトラブルはたまにありますが、相手先の営業所との対応がスムーズに進むので、たらい回しにあったこともありません。センターとのやり取りも相手先の営業所にキチンと申し送りされているので、安心していられます。

　配達される側の立場でみると、再配達を自主的にしてくれるのはヤマトだけで、他の配達業者は皆無です。不在票が入って無くて、Amazon.co.jpの状況確認で実は配達されていたなんていうこともあります。
　大和市レベルの地域でもある程度のサービスが期待できるのは、ヤマトぐらいでしょうか？もっと地方へ行くと完全に郵便局で、本の発送をいつものようにヤマトを使ったらお怒りのメールが来たことがあります。

　私の場合は例外かも知れませんが、2週間ほど配達を待ってもらったことがあります（本の置き場が無くなった時期です）。そのときは本のヤマ（1000冊程度）を営業所の倉庫に保管してもらいました。毎日ヤマトと付き合っていますので、その程度のこともサービスとしてやってもらっています。

　皆さんとはちょっと環境が違いますが、こんな感じで配達業者と付き合っています。

>もあさん
>伊藤@JNR.siteさん

私の独り言のような暴言交じりのエントリーに、コメントいただきまして恐縮です。

今回の佐川急便は、もあさんのように、今朝オペレータ対応の電話番号にかけて20時以降の配達を希望したところ、「ドライバーにその旨伝え、配達可能かどうかを後で昼間連絡がつく電話番号に連絡する」という内容で、その連絡の電話は配達直前までなかったものの、それ以外は特に問題なく、荷物も今日受け取ることができました。

職場では佐川とヤマトを使っていますが、競争ということもあるでしょうし、法人と個人相手とではやはり対応も違いますね。ですので、発送する立場の時は、軽いものであれば職場まで持って行って、「個人的に送りたいのですが」と言って、顔馴染みのドライバーに頼んでいます。

郵便局の書留・小包等でも当日19時までに再配達依頼したものであれば当日中の配達が可能なのに、佐川の18時というのはチョット…ですね。

「佐川急便　再配達」でググって来ました（笑

やっぱり融通利かないんですよね。佐川。
未だに18時～って、普通に働いている人は無理に近く、
ダッシュで18時半に帰って不在票が入ってて、
ドライバーに電話してもつながらず、オペレーターに
電話すると「明日以降になります」って冗談かと
思うようなことを仰るんですよね・・・。

ヤマトは、じゃあ今から行きます！って快く言ってくれるのに。

>Ken5さん

ホント、融通利きませんね。
つい先日もエコポイントの図書券受け取るのに、数日かかってしまいました。
郵便局でも「当日の再配達は19時までに電話」とあるところ、19時を多少回ってからでも対応してくれたこともありました。