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2007年8月 7日
例のSILKYPIXが落ちるという問題。
今日にいたっては、何と昨日まで問題なく処理できていた北陸遠征の画像が入ったフォルダまで開くと落ちるようになった。
何でやー！
哀しくなった。
SILKYPIXのコミュニティ掲示板に書こう。
思い立ってSILKYPIXのサイトへ…。
もちろん昨日までSILKYPIXのサイトは見ていて、「新着情報」で最新版はVer3.0.11であることを確認しており、自分が使っているのもアップデートは済ませている。
ふと、気になって「2007/07/20 サポートページのFAQを更新しました。」というのをクリックしてみる。
『プログラムをVer.3.0.11.1に更新してから、PENTAX K10Dのファイルを操作しようとすると、プログラムが終了してしまう。 (Win) (Mac) (DS3J-0076)
誠に申し訳ございません。
Ver.3.0.11.1のバージョンに於いて、弊社でもこの問題を確認致しました。
このため、Ver.3.0.11.3(Win), Ver.3.0.11.2(Mac)にて、その対応を行いましたので、誠に恐れ入りますが、最新版のプログラムをダウンロードページよりダウンロードの上、最新版へアップデートして頂きますようお願い致します。 』
一瞬凍りついたように目が点になる(・・
ボケェェェェェェェェェェェェェーーーーーーーっ！！！！！！
不具合があったんならトップページに書いとかんかいっ！
一体3日間悩んだのは何だったのか。
ユーザーにとって重要なのは「サポートページのFAQを更新しました」じゃなくて、「不具合に対応しました。」って事だろうが。
時間を返せーと言いたい。
親子ねこさんの写真を見て心を落ち着かせることにしよう。
投稿者 kazuma : 2007年8月 7日 22:12
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コメント
もともとプログラムの設計ミスでバージョンアップされた時点でおかしかったんですね。
やはり、他の所有者でも欠陥のためにドキッとしていたことでしょうね。
メーカーのＨＰでもトップページに出してお詫びと説明をしてＤＬするようにと案内しておくべきですね。
これで、問題は解決しましたか？
投稿者 Penta : 2007年8月 7日 23:41
>Pentaさん
怒りモードの駄文をお読みいただきありがとうございます。
無事解決いたしました。
お騒がせしました。
投稿者 kazuma : 2007年8月 8日 00:04